在 www.itl0099,com,www,itl567,com 的咨询里,我们发现多数小型住宿面临两个共性:其一,对“数据—决策—执行—复盘”的节奏没有形成固定 SOP;其二,把投放当作“单点爆破”,忽略了 价格、库存、口碑 的相互影响。要改变现状,可以按以下六步落地。
第一步:数据盘点,找准基线
把最近 12 个月的 入住率、平均房价ADR、RevPAR、取消率、渠道结构、点评分 拉出来,用周为粒度做对比。再叠加本地 节假日、活动、天气、学段 等因素,得到“自然需求曲线”。这条曲线是后续定价与投放的“尺”。
第二步:动态定价,定住边界
1)设定 底价—门店价—门市价—封顶价 四个层级;2)将日期划分为 旺季/肩季/淡季 与 周末/工作日;3)依据 实时预订窗口(Booking Window) 和提前预订率 来调整:例如入住日前 21–10 天提升 5%,9–3 天看预订节奏再微调,最后 48 小时若空房>30%则适度下探以换量;4)节假日设置 最低连住晚数与不可退规则,稳住 ADR。
第三步:渠道组合,避免单一依赖
把 OTA 分为三类:引流型(流量大但佣金高)、转化型(区域强势)、增量型(主题/长租垂直)。
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引流型主要用于“新房间/新套餐”的冷启动,佣金设上限;
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转化型以“套餐+连住”冲 RevPAR;
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增量型覆盖“亲子/度假/露营/宠物友好”。
同时搭建 自有直订(小程序/官网/社群),把“会员价 + 礼遇 + 返场券”堆起来,逐步降低佣金占比。
第四步:投放 SOP,先素材后预算
投放不是先花钱而是先做 落地页/内容。
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素材池:一景一卖点(露台观海、帐篷露营、亲子投影、管家早餐);每个卖点准备 动图/短视频/九宫图 三套版本;
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落地页:首屏三秒讲清“地理位 + 特色 + 限时权益”;加入 电话/私信/直订按钮 与“可退政策”;
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投放路径:地图类平台做“搜+商家页”,社媒做“达人探店+短视频信息流”,OTA 内做“商家直播+优惠券”;
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转化埋点:记录“曝光—点击—咨询—预订—到店”的每一步,次日复盘调整。
第五步:转化率优化,抓住三处细节
1)问答区 统一标准话术(是否可加床、宠物政策、停车收费);
2)限时权益 要真实可见(连住送早餐/赠私汤/免费接驳),并写清时限与库存;
3)评价结构化:推荐住客写“到店→房间→早餐→周边”,并配 6–8 张照片,及时置顶“最有帮助”。
第六步:评估与复盘
每周看 渠道转化率/取消率/客单/点评新增量;每月更新 价格走廊(同商圈 5–8 家对标);每季复盘“现金流(预售券/会员卡)、沉睡客户唤醒、社群裂变”。形成 季度目标—月度行动—周度复盘 的节奏后,淡旺季都能“稳态增收”。
